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Información de Contacto Nombre de la empresa: Autrica Company S.A. de C.V Nombre de la tienda: Autrica Dirección: Anillo Periferico 3720, piso 9 oficina 138 torre 2, Jardines del Pedregal, Albaro Obregón, Ciudad de México, México Correo electrónico:autricastore@autrica.com Horario de atención: 10:00 a.m. – 5:00 p.m. Lunes a Viernes Tiempo de respuesta: Respuestas a consultas dentro de 24-48 horas durante días hábiles.